Spediamo i nostri dischi in tutta Italia con corriere espresso tracciato. Se abiti vicino a Porto San Giorgio, puoi anche ritirare l’ordine in negozio, gratis.
Dove spediamo
Al momento spediamo solo in Italia. Le spedizioni all’estero non sono ancora attive. Se abiti fuori dall’Italia e ti interessa un disco, scrivici a shop@amadeusdischi.it: vediamo insieme cosa si può fare.
Quanto costa
- Spedizione con corriere: 7,50 € a ordine, in tutta Italia.
- Spedizione gratuita per ordini da 200 € in su.
- Ritiro in negozio: gratis.
I costi sono IVA inclusa. Il costo esatto lo vedi sempre nel carrello e nel riepilogo, prima di pagare.
Quanto ci vuole
- Preparazione: di solito prepariamo e spediamo l’ordine entro 1-2 giorni lavorativi dal pagamento. Se paghi con bonifico, il conteggio parte da quando il pagamento arriva sul nostro conto.
- Consegna: il corriere consegna di solito in 1-3 giorni lavorativi. Per le isole e le zone più difficili da raggiungere può servire qualche giorno in più.
In ogni caso consegniamo entro 30 giorni dall’ordine confermato, come prevede la legge.
Se hai fretta, paga con PayPal o con un bonifico istantaneo: il pagamento arriva subito e possiamo spedire prima.
Seguire il pacco
Spediamo con corriere espresso tramite Mondospedizioni. Quando il pacco parte ti mandiamo un’email con il codice di tracciamento. Puoi seguire la spedizione sulla pagina di tracciamento di Mondospedizioni, inserendo il codice.
Lascia sempre un numero di telefono: al corriere serve per avvisarti della consegna.
Come imballiamo
I dischi sono fragili e li trattiamo come se fossero nostri. Vinili, CD e DVD viaggiano in imballi rigidi, protetti dagli urti e dalle pieghe agli angoli della copertina.
Ritiro in negozio
Alla cassa scegli Ritiro in negozio. L’ordine si paga online, come per la spedizione. Quando è pronto ti avvisiamo noi: passa in Via Giuseppe Verdi 14 a Porto San Giorgio negli orari di apertura, con il numero d’ordine.
Siamo aperti dal lunedì al sabato, spesso anche la domenica: prima di venire, se vuoi, chiamaci al +39 0734 675575.
Quando ricevi il pacco
Controlla il pacco davanti al corriere. Se l’imballo è visibilmente rovinato, aperto o bagnato, accettalo «con riserva» e scrivi sul documento del corriere che cosa hai notato.
Poi scrivici appena puoi, con il numero d’ordine e qualche foto del pacco e del contenuto. Prima ci avvisi, più facile è risolvere con il corriere. Anche se non hai firmato con riserva, però, non perdi i tuoi diritti: per un prodotto arrivato danneggiato vale sempre la garanzia legale.
Fino a quando non ricevi il pacco, il rischio di perdita o danno è nostro.
Il pacco non arriva?
Se il tracciamento è fermo da qualche giorno o il pacco risulta consegnato ma non l’hai ricevuto, scrivici a shop@amadeusdischi.it con il numero d’ordine. Ce ne occupiamo noi con il corriere.
Vuoi annullare un ordine?
Se cambi idea prima che l’ordine parta, scrivici o chiamaci subito. Se l’ordine non è ancora partito, lo annulliamo e ti rimborsiamo per intero. Se è già partito, puoi usare il diritto di recesso.
Resi
Ci sono due casi diversi.
Hai cambiato idea
Hai 14 giorni dalla consegna per restituire quello che hai comprato, senza spiegare il motivo. Le spese di restituzione sono a tuo carico, oppure puoi riportare tutto in negozio. Attenzione ai dischi sigillati: se togli il sigillo, non puoi più restituirli per ripensamento. Trovi tutte le regole e il modulo nella pagina Diritto di recesso.
L’articolo è difettoso, danneggiato o sbagliato
Scrivici con il numero d’ordine e qualche foto. Ti diciamo noi come rimandarlo: le spese sono a carico nostro. Puoi avere la riparazione o la sostituzione, oppure, se non sono possibili (per esempio perché era un pezzo unico), uno sconto o il rimborso. Vale la garanzia legale: 24 mesi dalla consegna per tutti i prodotti, nuovi e usati. I dettagli sono al punto 11 delle Condizioni generali di vendita.
Come rimandarci un articolo
- Indirizzo: Amadeus di Luciani Paolo, Via Giuseppe Verdi 14, 63822 Porto San Giorgio (FM).
- Scrivi il numero d’ordine dentro il pacco.
- Imballa i dischi con cura, in una scatola rigida. Non attaccare nastro adesivo o etichette sulla copertina.
- Usa una spedizione tracciata e conserva la ricevuta.
Domande?
Chiamaci al +39 0734 675575 o scrivici a shop@amadeusdischi.it.
