Hai cambiato idea? Se sei un consumatore hai 14 giorni per restituire quello che hai comprato sul sito, senza dover spiegare il motivo. È un tuo diritto, previsto dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo.
Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2026.
Entro quando
Hai 14 giorni dal giorno in cui ricevi il pacco, tu o una persona che hai indicato (il corriere non conta). Se hai scelto il ritiro in negozio, i 14 giorni partono dal giorno in cui ritiri l’ordine.
Se un ordine arriva in più pacchi, i 14 giorni partono dal giorno in cui ricevi l’ultimo.
Come recedere
Mandaci una comunicazione chiara in cui dici che vuoi recedere dall’acquisto, prima che scadano i 14 giorni. Basta che la invii in tempo.
- Per email a shop@amadeusdischi.it
- Per posta a Amadeus di Luciani Paolo, Via Giuseppe Verdi 14, 63822 Porto San Giorgio (FM)
Indica il numero d’ordine e quali articoli vuoi restituire. Puoi usare il modulo che trovi in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio: va bene anche un messaggio scritto da te.
Ti consigliamo di scriverci per email: così hai una prova dell’invio. Ti rispondiamo confermando che abbiamo ricevuto la tua richiesta.
Come restituire gli articoli
Rispediscici gli articoli entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso. Il termine è rispettato se spedisci il pacco prima della scadenza.
Indirizzo per i resi: Amadeus di Luciani Paolo, Via Giuseppe Verdi 14, 63822 Porto San Giorgio (FM).
Se preferisci, puoi riportarli direttamente in negozio, negli orari di apertura.
- Le spese di restituzione sono a tuo carico. Se riporti gli articoli in negozio, non spendi nulla.
- Imballa bene i dischi, come li hai ricevuti: un vinile senza protezione si rovina facilmente in viaggio.
- Ti consigliamo una spedizione tracciata e di conservare la ricevuta. Ti serve anche per avere il rimborso prima (vedi sotto).
In che stato restituirli
Puoi guardare e controllare quello che hai comprato, come faresti in negozio. Rispondi però della perdita di valore se l’articolo è stato maneggiato più di quanto serve per capire com’è fatto e se funziona.
Quando il recesso non vale
Per legge il recesso non vale per le registrazioni audio o video sigillate e per il software sigillato, se li apri dopo la consegna (art. 59, lettera i, del Codice del Consumo).
In pratica: se un CD, un vinile, un DVD o una cassetta nuovi ti arrivano sigillati nel cellophane e tu togli il sigillo, non puoi più restituirli per ripensamento. Se il sigillo è intatto, puoi.
Gli articoli che ti arrivano senza sigillo, come quasi tutto l’usato, si possono restituire normalmente. Il recesso vale anche per i libri.
L’esclusione riguarda solo il ripensamento: se un disco sigillato che hai aperto è difettoso, la garanzia legale vale comunque.
Il rimborso
Ti rimborsiamo tutto quello che hai pagato, comprese le spese della spedizione standard, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso.
- Usiamo lo stesso metodo di pagamento che hai usato tu: PayPal se hai pagato con PayPal, bonifico se hai pagato con bonifico (in questo caso ti chiediamo l’IBAN su cui accreditarti).
- Il rimborso non ti costa nulla.
- Possiamo aspettare a rimborsarti finché non riceviamo gli articoli, oppure finché non ci mandi la prova di averli spediti, se arriva prima.
Se l’articolo è difettoso o sbagliato
Il recesso serve quando cambi idea. Se invece l’articolo è difettoso, danneggiato o diverso da quello che hai ordinato, vale la garanzia legale di conformità e le spese di restituzione sono a carico nostro. Scrivici con il numero d’ordine e qualche foto. Trovi tutti i dettagli al punto 11 delle Condizioni generali di vendita.
Modulo di recesso tipo
Questo è il modulo previsto dalla legge (Allegato I, parte B, del Codice del Consumo). Compilalo e mandalo solo se vuoi recedere dal contratto. Puoi copiarlo in un’email o stamparlo.
- Destinatario: Amadeus di Luciani Paolo, Via Giuseppe Verdi 14, 63822 Porto San Giorgio (FM), Italia. Tel. +39 0734 675575. Email shop@amadeusdischi.it
- Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*): …………
- Ordinato il (*) / ricevuto il (*): …………
- Nome del/dei consumatore(i): …………
- Indirizzo del/dei consumatore(i): …………
- Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): …………
- Data: …………
(*) Cancellare la dicitura inutile.
Se puoi, aggiungi il numero d’ordine: ci aiuta a rimborsarti prima.
Domande?
Chiamaci al +39 0734 675575 o scrivici a shop@amadeusdischi.it. Per costi e tempi delle spedizioni guarda la pagina Spedizioni e resi.
